Winsoft - Hautes Technologies (réédition de logiciels)
Créer des produits spécifiques pour des marchés internationaux
Cette société fondée par deux ingénieurs grenoblois a vu le jour en 1985. Elle reposait sur le développement de logiciels destinés à la filière Mac. Un premier produit fut ainsi lancé WinType, dédié à l’apprentissage de la frappe sur ordinateur personnel.
Simultanément, Apple confia la formation de ses développeurs en France et WinSoft se proposa également pour concevoir un traitement de texte en arabe et dans un certain nombre d’autres langues n’utilisant pas l’alphabet latin (Grec, Hébreux…). A partir de 1992, d’autres groupes confièrent également l’adaptation de leurs applications dans ces langues à WinSoft, sur Mac et sur PC (Adobe pour PageMaker, puis pour Photoshop, InDesign, et plus récemment FileMaker en 2006). Les résultats furent tout à fait positifs, ce qui amena, à la signature d’accords du même type avec Adobe pour les pays d’Europe de l’Est. Ceux-ci perdurèrent jusqu’en 2008. Il y a en effet une constante dans cette activité de « rééditeur ». Lorsque les ventes dépassent un certain seuil, les propriétaires des logiciels reprennent la main. Ce phénomène explique, que si le chiffre d’affaires de la société a connu une expansion très marquée jusqu’en 2008, il a été en net recul en 2009.
A terme WinSoft va réorienter sa stratégie et revenir de manière plus significative (50% ) à son cœur de métier reconnu l’édition de logiciels dans le domaine des « scripts complexes ».
L’export s’est fait naturellement du fait des accords passés avec Apple sur la zone du Moyen-Orient et a rapidement constitué une proportion écrasante des rentrées. Les produits ne se vendant pratiquement pas en France ou dans le reste du monde seuls quelques expatriés, ou quelques traducteurs et maisons d’édition étant concernés.
WinSoft International a bâti un réseau de distributeurs couvrant l’ensemble des zones. Généralement un seul par pays ce qui garantit la motivation et la volonté d’investir. La distribution se faisant par le canal de revendeurs. La société se chargeant d’animer le réseau de fournir la plateforme marketing/communication. Dans ce modèle aucun contact n’existait avec le client final, ce qui limitait la prise en compte des attentes et retours du marché. Depuis quelques années la stratégie connait une inflexion très nette. L’objectif est désormais de se rapprocher du client final pour cela une politique de direct marketing a vu le jour, incluant le lancement sur Internet d’une première boutique de vente directe. En 2010 un bureau a été ouvert à Dubaï celui-ci est hébergé par Erai (société d’accompagnement de la région Rhône-Alpes).
Les problèmes que rencontre WinSoft à l’international ?
Dans certaines zones telles l’Afrique du Nord, les paiements nécessitent une vigilance particulière. On doit, de ce fait, avoir recours au Crédit Documentaire ou à des garanties bancaires.
Quelques marchés restent très difficiles à pénétrer. En Inde par exemple, la société a du mal à trouver de bons distributeurs et cela malgré l’intervention d’une SAI spécialisée.
Durant plusieurs années les nouveaux règlements en vigueur depuis 2001 dans le fret aérien se sont révélés très contraignants pour des produits tels que les logiciels. Les ventes croissantes sur Internet minimisent désormais cette difficulté.
Le conseil de Caroline Hourregue Directrice commerciale. On ne peut pas faire l’économie de la connaissance concrète de chaque pays ou de chaque zone pour démarrer sur un nouveau marché à l’international. Il ne faut pas hésiter, à se rendre sur place, à profiter des voyages ad hoc organisés par les entités spécialisées. Il est recommandé de ne pas se lancer seul à l’aventure, mais de se faire accompagner par des SAI ou autres. Enfin l’expérience montre qu’il ne faut jamais sous-estimer le temps et les ressources qu’il faut consacrer à l’international.
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